§1. Dane Sprzedawcy
Sklep internetowy dostępny pod adresem kinetiko.pl prowadzony jest przez: [NAZWA SKLEPU], [ADRES FIRMY], NIP: [NIP]. Kontakt: [E-MAIL], tel. [TELEFON].
§2. Definicje
- Sprzedawca — podmiot wskazany w §1.
- Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Umowa — umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
§3. Zamówienia i zawarcie umowy
Zamówienia można składać przez formularz zamówienia na stronie sklepu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Do zawarcia umowy dochodzi w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta.
Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i adresu do wysyłki oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.
§4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN). Dostępne formy płatności: BLIK, karta płatnicza, szybki przelew online — obsługiwane przez operatora [OPERATOR PŁATNOŚCI]. Możliwa jest także płatność za pobraniem (jeśli oferowana przy zamówieniu).
§5. Realizacja i dostawa
Zamówienia przekazywane są do realizacji w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Przewidywany czas dostawy wynosi 8–15 dni roboczych od nadania. Produkty wysyłane są z magazynu zewnętrznego poza granicami Polski, dlatego czas dostawy jest dłuższy niż przy wysyłkach krajowych.
Maksymalny termin dostawy nie przekracza 30 dni od zawarcia umowy. Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki na wskazany adres e-mail.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji drogą e-mail na adres [E-MAIL].
Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru.
Wzór formularza odstąpienia:
Adresat: [NAZWA SKLEPU], [ADRES FIRMY], e-mail: [E-MAIL] Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ... Data zawarcia umowy / odbioru: ... Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ... Adres konsumenta(-ów): ... Podpis (jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ... Data: ...
§7. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową przez okres 2 lat od jego dostarczenia. Reklamacje należy zgłaszać e-mailem na adres [E-MAIL], opisując wadę i dołączając dokumentację zdjęciową.
Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
§8. Dane osobowe / RODO
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wystawienia dokumentu sprzedaży oraz — za zgodą Klienta — marketingu bezpośredniego. Szczegóły w Polityce prywatności.
§9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów przez platformę ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.